ܡܦܠܚܢܐ:Marenoexcl

事ができるのだと思いました。特に、「相手の感情に寄り添い、共感する」「共感の前に確認し、分からない場合は質問する」「相手のトーンに合わせて相槌を打つ」など、今後仕事の中で実践してみようと思った点がいくつもありました。

　私は毎日の仕事の中で、「必要な情報を聞き逃している」「噛み砕いて理解出来ていない」といったご指摘を受ける事があります。「これを質問する事でその人の時間を無駄にしてしまうのではないか」「本当に今質問するべきことなのか」「繰り返し同じ質問をしたらしつこいと思われないだろうか」という風に質問する事を躊躇してしまい、結果ミスをしてしまうという事が多々ありました。ご指摘